課程資訊
課程名稱
 社會工作督導
Supervision in Social Work 
開課學期
 107-1 
授課對象
 社會科學院  社會工作學研究所  
授課教師
 鄭麗珍 
課號
 SW7017 
課程識別碼
 330 M1900 
班次
  
學分
 3.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期四7,8,9(14:20~17:20) 
上課地點
 社110 
備註
 限碩士班以上
總人數上限：15人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1071SW7017_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

在社工實務的範疇裡，社會工作督導是社會服務組織中一個督導者與被督導者間例行性或有系統性的互動與教育活動。社會工作督導的活動聚焦於討論有關助人專業的直接服務活動或行政體系運作的動態分析，其目的在透過督導者的行政、教育與支持過程促成被督導者本身的專業自我成長，最終成為一位勝任而自信的助人者和組織人。本課程的目的是立基於互動系統觀點的架構來探討影響督導過程中督導者與受督導者間的行政、教育與支持之互動歷程，預備學生未來成為社會服務組織中的中級幹部、臨床督導而努力，並培養學生未來為該社會服務組織營造具有助人專業特色的學習文化。
為了促成學生具備社會工作督導知能，本課程進行的活動包括講師授課、小組報告、團體討論等方式，闡明社會工作督導的定義與功能、實施模型與歷程、督導關係動力分析、督導訓練發展等議題，期待學生熟悉社會工作督導的互動系統之概念架構、發展自主性的督導風格。 

課程目標
 本課程的目的是立基於互動系統觀點的架構來探討影響督導過程中督導者與受督導者間的行政、教育與支持之互動歷程，預備學生未來成為社會服務組織中的中級幹部、臨床督導而努力，並培養學生未來為該社會服務組織營造具有助人專業特色的學習文化。
修習本課程的學生應於事前預習指定的文獻資料，積極參與小組報告、團體討論等活動以體會督導的互動關係系統，洞察培養專業助人者具備專精知能之歷程動力，最後並能依據社會服務組織特定需要學習與發展督導培育的訓練和發展計畫。
 
課程要求
 1. 出席與討論（20％）
2. 督導經驗分享（5%）：每一位同學陳述一段你曾經接受督導或你督導別人的故事歷程，說明時應有場景和人物的勾勒，例如機構名稱、督導者和你的關係、督導場景，以及這段經驗對你的專業生涯發展之意義或啟示。
3. 專題演講心得報告（10％）。
4. 文獻閱讀心得（30%）：每一位同學應由「指定閱讀」的文獻資料中擇一篇，進行課前閱讀，並寫出重點摘要與讀書心得，共計有10篇（當週小組報告者免交）。
5. 小組報告（20％）：2-3位同學組成一組，從6個主題擇一個主題做口頭報告，內容應該是涵蓋該主題的全面議題進行討論，並提出議題供班上同學討論。口頭報告時間是30分鐘，最好用PPT的方式，所參考的資料不必然限定在指定閱讀的文獻中。這份報告在經過討論後，應發展一個書面報告上繳CEIBA。
6. 期末報告（15%）：每一位同學從你有興趣的督導領域中，選出一項你覺得需要予以關注的督導議題，發展出一個「研究紀要」形式的報告。你在探討這項督導議題時，除了以第一人稱來提出的你的觀察和看法外，必須引述相關的研究文獻來支持你所提出的反思性看法。繳交日期為108年年01月09下午5:00以前上傳到CEIBA上。 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
  
指定閱讀
 指定閱讀文獻，羅列於大綱中。 
參考書目
 1.Kadushin, A. and Harkness, D. (2002) Supervision in Social Work, 4rd. New York, NY: Columbia University Press.
2.Munson, C. E. (2002) Handbook of Clinical Social Work Supervision, 3rd. Hagerstown, MD: The Haworth Social Work Press.
3.Tsui, Ming-sum (2005) Social Work Supervision: Contexts and Concepts. Sage Publications.
4.Wonnacott, J. (2012) Mastering Social Work Supervision, Jessica Kingsley Publishers.
5.上課大綱所指定與建議的閱讀文獻。
 
評量方式
(僅供參考)
    
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 9/13  本課程進度簡介；相互介紹及分享課程期待
下週繳交書面報告#1：請分享一個你曾經督導或被督導的經驗，討論的重點聚焦於你們之間的關係，以及這位督導發揮了什麼樣的角色功能？ 
第2週
 9/20  變成社工督導（becoming a supervisor）
討論議題：成為督導是專業生涯規劃？成為督導的歷程為何？
上課方式：個人分享與課堂討論
建議閱讀：
 Cousins, C. (2004) Becoming a social work supervisor: A significant role transition, Australian Social Work, 57(2): 175-185.
下週繳交文獻閱讀#1：找一篇跟你的領域有關的社工督導「期刊論文」，摘要文章的論述重點及提供評論。
 Hawkins, P. and Shohet, R., (1989) Chapter 4: Becoming a supervisor. In Supervision in the Helping Profession, p. 33-40.（有翻譯本）
 Brown, A. and Bourne, I. (1996) Chapter 2: The making of a supervisor. In The Social Work Supervisor, p. 18-31 
第3週
 9/27  社會工作督導的概論（The introduction to social work supervision）
討論議題：社工督導的發展背景、定義、功能與目的、實施模式、督導關係
上課方式：課堂講授與課堂討論
建議閱讀：
 Tsui, Ming-sum, (2005) Chapter 1: The history, definition, and objectives of social work supervision. P. 1-16.
 Kadushin, A. and Harkness, D. (2002) Chapter 1: History, definition, and significance, p. 1-44. in Supervision in Social Work(電子書).
 Munson, C. E. (2002) Chapter 2: History of Supervision, in Handbook of Clinical Social Work Supervision, pp. 49-94.
下週繳交文獻閱讀#2：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第4週
 10/04  行政性督導（Administrative supervision）
討論議題：科層體制中的行政性督導、行政性督導的角色功能、行政性督導的內涵
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Watts, L., Schoder, M., and Hodgson, D. (2018) The experiences of human services managers in contexts of change and uncertainty, Australian Social Work, 71(3): 306-318.
 Hartog, D. N., Boselie, P., and Paauwe, J., (2004) Performance management: A model and research agenda, Applied Psychology: An International Review, 33(4): 556-569
 Noble, C. and Irwin, J. (2009) An exploration of the current challenges in a rapidly changing social, economic, and political environment. Journal of Social Work, 9(3): 345-358.
下週繳交文獻閱讀#3：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第5週
 10/11  教育性督導的內涵（Educational Supervision）
討論議題：教育性督導與在職訓練的設計、適應不良受督導者的處理
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Perrault, E. L. J. and Coleman, H. (2004) Coaching within social work field education, The Clinical supervisor, 23(2): 47-64.
 Collins-Camargo, C. (2006) Supervisor as informal mentor: Promoting professional development in public child welfare. The Clinical Supervisor, 25(1/2): 127-146.
 Wilkins, D. (2017) How is supervision recorded in child and family social work? An analysis of 244 written records of formal supervision. Child and Family Social Work, 22: 1130-1140.
下週繳交文獻閱讀#4：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第6週
 10/18  支持性督導的內涵（Supportive Supervision）
討論議題：員工的壓力症狀偵測、工作滿意度的激勵、督導者個人的壓力來源與因應
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Ingram, R. (2013) Emotions, social work practice and supervision: An uneasy alliance. Journal of Social Work Practice, 27(1): 5-19.
 Cearley, S. (2004) The power of supervision in child welfare services. Child and Youth Forum, 33(5): 313-327.
 Chen, S. and Scannapieco, M. (2010) The influence of job satisfaction on child welfare worker’s desire to stay: An examination of the interaction effect of self-efficacy and supportive supervision. Child & Youth Service Review, 32: 482-486.
下週繳交文獻閱讀#5：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第7週
 10/25  臨床性督導（Clinical Supervision直接服務與督導關係：）
討論議題：臨床性督導的理論、實務人員與督導者之間的動力關係
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Falender, C. A. and Shafranske, E. P. (2017) Competency-based clinical supervision: Status, opportunities, tensions, and the future. Australian Psychologist, 52: 86-93.
 Pack, M. (2009) Clinical supervision: An interdisciplinary review of literature with implications for reflective practice in social work. Reflective Practice, 10(5): 657-668.
 McTighe, J. P. (2011) Teaching the use of self through the process of clinical supervision, Clinical Social Work Journal, 39: 301-307. 
第8週
 11/01  專題演講：邀請社工實務界資深督導前來分享其督導經驗。
下週繳交演講心得報告。
下週小組報告#1：摘要式介紹下週上課主題，提出議題供班上同學討論。
下週繳交文獻閱讀#6：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第9週
 11/08  科層管理中的行政督導與臨床督導的衝突與調和
討論議題：科層體制重視管理，行政性督導與臨床性督導的調和
上課方式：小組報告與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Tromski-Klingshirn, D. (2006) Should the clinical supervisor be the administrative supervisor? The Clinical Supervisor, 25(1/2): 53-67.
 Knee, R. T. (2014) An analysis of direct practice social work perspectives and behaviors in middle management, Human Service Organization: Management, Leadership & Governance, 38: 146-157.
 Beddoe, L. (2012) External supervision in social work: Power, space, risk, and the search for safety. Australian Social Work, 65(2): 197-213.
下週小組報告#2：摘要式介紹下週上課主題，提出議題供班上同學討論。
下週繳交文獻閱讀#7：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第10週
 11/15  校慶放假 
第11週
 11/22  行政性督導的風格：權威與權力的運用（The use of authority and power）
討論議題：運用督導權威的能力、行政性督導的風格督導、行政支持督導並存
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Wonnacott, J., (2012) Chapter 3: Authoritative supervisor, in Mastering Social Work Supervision, pp. 68-91. (提供影印本)
 Tsui, M., Ho, W., and Lam, C. (2005) The use of supervisory authority in Chinese cultural context, Administration in Social Work, 29(4): 51-68.
 Leung, K. K. P. (2012) An exploration of the use of power in social work supervisory relationships in Hong Kong. Journal of Social Work Practice, 26(2): 151-162.
下週小組報告#3：摘要式介紹下週上課主題，提出議題供班上同學討論。
下週繳交獻閱讀#8：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第12週
 11/29  反思性督導的歷程
討論議題：運用反思性技巧學習社工、反思性學習的歷程
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀：
 Fisher, T. and Somerton, J. (2000) Reflection on action: The process of helping social worker students to develop their use of theory in practice. Social Work Education, 19(4): 387-401.
 Davys, A. M. and Beddoe, L. (2009) The reflective learning model: Supervision of social work students. Social Work Education, 28(8): 919-933.
 Lower, D. (2013) A transformation program for children’s social care managers using an interactional and reflective supervision model. Journal of Social Work Practice, 27(2): 177-189.
下週小組報告#4：摘要式介紹下週上課主題，提出議題供班上同學討論。
下週繳交文獻閱讀#9：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第13週
 12/06  督導關係與平行關係（Parallel relationship in clinical supervision）
討論議題：督導者與受督導者的平行關係、督導與治療的分野、有效的臨床督導
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀(4)：
 Pearson, Q. M. (2000) Opportunities and challenges in the supervisory relationship: Implications for counselor supervision. Journal of Mental Health Counseling, 22(4): 283-294.
 Grant, J., Schofield, M. J., and Crawford, S. (2012) Managing difficulties in supervision: Supervisors’ perspectives. Journal of Counseling Psychology, 59(4): 528-541.
 Yegdich, Tania, (1999) Lost in the crucible of supportive clinical supervision: supervision is not therapy. Journal of Advanced Nursing, 19(5): 1265-1275.
下週小組報告#5：摘要式介紹下週上課主題，提出議題供班上同學討論。
下週繳交文獻閱讀#10：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第14週
 12/13  工作壓力與自我照顧(work stress and self care)
討論議題：督導者認識工作壓力、自我照顧的架構、專業承諾與壓力
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀(4)：
 Regehr, C., Chau, S., Leslie, B., and Howe, P. (2002) An exploration of supervisor’s and manager’s responses to child welfare reform. Administration in Social Work, 26(3): 17-36.
 McCrae, J. S., Scannapieco, M., and Obermann, A. (2015) Retention and job satisfaction of child welfare supervisors. Child and Youth Services Review, 59: 171-176.
 Lee, J. J. and Miller, S. E. (2013) A self-care framework for social workers: Building a strong foundation for practice. Families in Society: The Journal of Contemporary Social Services, 94(2): 96-103.
下週小組報告#6：摘要式介紹下週上課主題，提出議題供班上同學討論。
下週繳交文獻閱讀#11：從指定文獻中擇一閱讀，摘要文章的論述重點及提供評論。 
第15週
 12/20  有害的社工督導(harmful supervision)
討論議題：有害的社工督導者之樣貌、對社工的影響、可能的建議。
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
指定閱讀(4)：
 Beddoe, L. (2017) Harmful supervision: A commentary. The Clinical Supervisor, 36(1): 88-101.
 Reiser, R. P, and Milne, D. (2017) A CBT formulation of supervisees’ narratives about unethical and harmful supervision. The Clinical Supervisor, 36(1): 102-115.
 Ammirati, R. J. and Kaslow, N. J. (2017) All supervisors have the potential to be harmful. The Clinical Supervisor, 36(1): 116-123. 
第16週
 12/27  社工督導的倫理議題（What ethical issues were in concern during supervising?）
討論議題：社會工作倫理議題與兩難
上課方式：課堂講授與閱讀心得討論
建議閱讀資料：
 Borders, L. D. (2014) Best practice in clinical supervision: Another step in delineating effective supervision practice, American Journal of Pyschotherapy, 68(2): 151-162.
 Pettifor, J., McCarron, M. C., Scheopp, G., and Stark, C., (2011) Ethical supervision in teaching, research, practice, and administration. Canadian Psychology, 52(3): 198-205.
 Strom-Gotteried K. (2000) Ethical vulnerability in social work education: An analysis of NASW complaints. Journal of Social Work Education, 36(2): 241-252. 
第17週
 1/03  反思性的回饋討論
上課方式：每一位同學從本學期的課程中找一個你特別有感覺或值得關注的督導議題，進行反思性的回饋。建議分享的架構：你選擇哪個議題？你之前認為這個議題需要關注的重點為何？從這個學期的學習之後，你看到什麼或感覺得到什麼改變了你原先的想法？這個改變是什麼？你覺得未來可以怎麼做？（政策、方案、訓練）